金融消费者权益保护工作如何分工？三部门发文明确 中国金融监管体系变革后
我要评论
中国金融监管体系变革后，金融金融消费者权益保护工作的消费职责明确了。
6月28日，权作何国家金融监督管理总局、益保中国人民银行、护工中国证券监督管理委员会联合发布《关于金融消费者权益保护相关工作安排的分工发文公告》(下称《公告》)。
《公告》明确，部门国家金融监督管理总局统筹负责金融消费者权益保护工作，明确制定相关发展规划和政策制度、金融完善金融消费者权益保护体制机制、消费开展金融消费者教育等。权作何国家金融监督管理总局与中国人民银行、益保中国证券监督管理委员会建立金融消费者权益保护工作协调机制，护工加强信息共享和业务协作。分工发文
《公告》显示，部门调整接收办理金融消费者反映投诉事项的职责分工，国家金融监督管理总局统一接收转办金融消费者对银行业金融机构(含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构)、保险机构的投诉事项，中国人民银行接收转办金融消费者对非银行支付机构、征信机构的投诉事项，中国证券监督管理委员会接收转办证券期货基金业的投诉事项。
《公告》明确，金融消费者、投资者反映的信访、举报事项由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会按照各自法定职责和监管权限分别接收办理。
《公告》要求，金融机构应认真落实金融消费者权益保护主体责任，充分尊重和自觉保障金融消费者合法权益，依法合规开展经营活动，及时稳妥处理与金融消费者的争议纠纷，强化源头治理和溯源整改，不断提升金融消费者权益保护工作质效。
2023年3月，党的二十届二中全会通过的《党和国家机构改革方案》提出组建国家金融监督管理总局，作为国务院直属机构，统一负责除证券业之外的金融业监管。国家金融监督管理总局在中国银保监会基础上组建，将央行对金融控股公司等金融集团的日常监管职责、有关金融消费者保护职责，证监会的投资者保护职责划入国家金融监督管理总局。不再保留银保监会。
来源：澎湃新闻 记者：胡志挺
责任编辑：李静
相关文章
61.0%受访家长希望学习困难的学生能得到有效补习辅导 编辑：汤晓雪2025-05-10
冠字码新政倒逼银行升级ATM，VTM再造银行流程，NFC增加银行客户粘性。金融硬件领域与软件一样正在经历着技术升级的过程，新产品的不断出现，正在改变传统的生活方式，也为不同行业带来了新的市场机遇。冠字2025-05-10
肩负着中国养老“第二支柱”的企业年金今年的表现有点儿蔫。根据公开的最新数据，今年无论是企业年金规模的增长还是其投资收益，似乎都很不如人意，上半年年金规模11.3%的增幅明显低于预期，同时，2.31%的2025-05-10
由浦银安盛红利精选的基金经理吴勇管理的另一只基金浦银安盛精致生活，也踩中3只跌幅居前的股票临近年终，基金经理最担心的莫过于三季度精心挑选的重仓股出现下滑，拖累基金业绩。但是，还是有人不幸中招。《证券日2025-05-10
1月26日，中央广播电视总台《2025年春节联欢晚会》圆满完成第五次彩排。创意类节目、歌舞、相声、小品、戏曲、武术、魔术等多类型节目精彩不断，四地分会场与主会场节目编排相得益彰，整场晚会传统文化与现代2025-05-10
□山寨阿胶外观酷似正品/晨报记者姚克勤“冬令进补”渐热，不少不法分子盯上“时机”，在医院门口兜售所谓的“阿胶”、“虫草”，以次充好。昨天，上海警方捣毁了一个出售伪劣阿胶、冬虫夏草的团伙，抓获邹某等多名2025-05-10
最新评论